Política de Frete

Política de Frete A Loja Atrixo se preocupa em fornecer um serviço de entrega confiável e eficiente para seus clientes.

Esta Política de Frete estabelece as diretrizes relacionadas ao envio de produtos adquiridos em nosso site de e-commerce hospedado pela Shopify. Leia atentamente as seguintes informações sobre prazos, métodos de envio e taxas aplicáveis.

Envio:

Realizamos o envio de nossos produtos para endereços dentro do território nacional. No momento, não oferecemos entrega internacional.

Prazos de Entrega:

O prazo de entrega pode variar de acordo com a localidade do destinatário e o método de envio selecionado. Faremos o possível para processar e despachar os pedidos dentro de 3 (três) dias úteis após a confirmação do pagamento. Os prazos de entrega estimados serão informados durante o processo de compra, porém ressaltamos que eles são apenas uma estimativa e não garantimos a entrega exata dentro desse período.

Métodos de Envio:

Oferecemos diferentes métodos de envio para atender às necessidades dos nossos clientes. Os métodos disponíveis serão apresentados durante o processo de compra, com informações sobre prazos e possíveis restrições. Você poderá escolher o método de envio de sua preferência.

Taxas de Envio:

As taxas de envio são calculadas com base no peso do produto, destino e método de envio selecionado. Durante o processo de compra, as taxas aplicáveis serão claramente indicadas. Nos reservamos o direito de alterar as taxas de envio a qualquer momento, sem aviso prévio.

Acompanhamento do Pedido:

Forneceremos um número de rastreamento para que você possa acompanhar o progresso do seu pedido. Esse número será enviado por e-mail assim que o pedido for despachado. Recomendamos que você utilize essa informação para monitorar o status da entrega diretamente com a transportadora responsável.

Responsabilidade pela Entrega:

Após a entrega dos produtos à transportadora, a responsabilidade pela entrega e eventuais atrasos ou problemas decorrentes do transporte é transferida para a transportadora. Faremos o possível para auxiliá-lo em caso de problemas durante o processo de entrega, porém não nos responsabilizamos por atrasos ou danos causados pela transportadora.

Endereço de Entrega:

É responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega correto e completo durante o processo de compra. Não nos responsabilizamos por pedidos enviados para endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente.

Entrega Parcial:

Em alguns casos, um pedido pode ser enviado em várias remessas, dependendo da disponibilidade dos produtos. Nesse caso, você será informado sobre o envio parcial e receberá os números de rastreamento correspondentes. Alterações no

Endereço de Entrega:

Após a confirmação do pedido, não garantimos a possibilidade de alterar o endereço de entrega. Caso necessite alterar o endereço, entre em contato conosco o mais breve possível para avaliarmos a viabilidade dessa alteração.

Contato:

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas à nossa Política de Frete, entre em contato conosco por meio das informações fornecidas abaixo: Endereço: Av. das Américas, 500 - BL-21 Loja 107 - Barra da Tijuca E-mail: contato@atrixo.com.br Telefone: (21) 3457-9072 Nossa equipe de atendimento ao cliente terá prazer em ajudá-lo e responder a todas as suas dúvidas relacionadas ao frete. Agradecemos por ler nossa Política de Frete.

Estamos empenhados em fornecer uma experiência de compra satisfatória e garantir que seus pedidos sejam entregues com segurança e pontualidade. Na Atrixo, valorizamos a transparência e o compromisso com a satisfação dos nossos clientes. Por isso, fornecemos as seguintes informações sobre os prazos de entrega, envio do código de rastreio e postagem do produto:

Prazo de entrega do produto:

O prazo de entrega do produto é o período estimado para que o mesmo seja entregue ao cliente após a finalização da compra. Na Atrixo, trabalhamos em parceria com transportadoras confiáveis para garantir que suas compras cheguem até você dentro do prazo esperado. O prazo de entrega pode variar de acordo com a localidade do cliente e a forma de envio escolhida. Informaremos o prazo de entrega específico no momento da compra, levando em consideração as condições logísticas e de transporte. Em média, o prazo de entrega é de até 10 dias úteis.

Prazo de envio do código de rastreio:

O código de rastreio é uma ferramenta valiosa para que você possa acompanhar o status e o trajeto do seu pedido. Na Atrixo, nos comprometemos a enviar o código de rastreio para o cliente através do e-mail cadastrado ou de outros canais de comunicação utilizados pela loja, como WhatsApp ou SMS. O prazo para o envio do código de rastreio é de até 5 dias úteis após a confirmação da compra. Dessa forma, você poderá acompanhar a jornada do seu pedido e ter uma experiência de compra mais tranquila e segura.

Prazo de postagem do produto:

O prazo de postagem do produto refere-se ao tempo necessário para que o processo logístico de entrega seja iniciado e o produto seja preparado e enviado para você. Na Atrixo, trabalhamos com eficiência para garantir uma postagem rápida e segura. O prazo de postagem pode variar dependendo da disponibilidade do produto em nosso estoque e do tempo necessário para sua preparação adequada antes do envio. Nosso objetivo é realizar a postagem do produto dentro de até 3 dias úteis após a confirmação da compra, para que você receba sua encomenda o mais breve possível.

Estamos empenhados em proporcionar a melhor experiência de compra para nossos clientes. Caso precise de mais informações ou tenha alguma dúvida em relação aos prazos de entrega, envio do código de rastreio ou postagem do produto, por favor, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar e tornar sua experiência de compra na Atrixo ainda mais satisfatória.